Endpoint обеспечивает сервисное сопровождение оборудования на всей территории Казахстана. Наш статус официального авторизованного партнера гарантирует соблюдение регламентов техничсеского обслуживания.
Стандартная гарантия (Standard SLA):
- Срок: 24 месяца на все серверные решения и системы хранения данных собственного производства.
- Реакция (NBD): Обработка заявки и ответ технического специалиста на следующий рабочий день.
- Локация: Восстановление или замена компонентов в авторизованном сервисном центре Endpoint.
Расширенная поддержка (Mission Critical SLA):
Для инфраструктуры с требованиями к непрерывности бизнес-процессов мы предлагаем индивидуальные сервисные пакеты:
- On-site Service: Выезд сертифицированного инженера и проведение ремонтных работ на месте установки оборудования.
- Гарантированное восстановление: Фиксация времени восстановления работоспособности системы в рамках договора (SLA).
- Продление жизненного цикла: Возможность пролонгации гарантии на ранее приобретенное оборудование для защиты ваших долгосрочных инвестиций.
Выбор Endpoint в качестве поставщика серверных решений обеспечивает работу ваших систем без компромиссов в надежности!